🟢 TEST GRATUIT 24H — Testez WAKASTREAM IPTV gratuitement pendant 24 heures ! Contactez-nous sur WhatsApp 📲✅ FREE 24H TEST — Try WAKASTREAM IPTV free for 24 hours! Contact us on WhatsApp 📲🟢 TEST GRATUIT 24H — Testez WAKASTREAM IPTV gratuitement pendant 24 heures ! Contactez-nous sur WhatsApp 📲✅ FREE 24H TEST — Try WAKASTREAM IPTV free for 24 hours! Contact us on WhatsApp 📲
Accueil Abonnements Nos Chaînes Contact WAKA Assistant 🟢 TEST GRATUIT
Légal

Politique de Confidentialité

Comment WAKASTREAM collecte, utilise et protège vos données personnelles.

01 Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services IPTV, WAKASTREAM est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Catégorie Données collectées Source
Identité Nom, prénom, pseudo Formulaire d'inscription
Contact Adresse e-mail, numéro de téléphone / WhatsApp Formulaire d'inscription ou contact
Connexion Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé Navigation automatique
Paiement Informations de transaction (sans numéro de carte) Processeur de paiement tiers
Utilisation Chaînes consultées, durée de session, préférences Utilisation du service

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que des informations relatives à la santé, la religion, les opinions politiques ou l'origine ethnique.

02 Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte abonné
  • Fourniture et activation de votre abonnement IPTV
  • Assistance technique et support client (via WhatsApp ou e-mail)
  • Envoi de confirmations de commande et de renouvellement
  • Amélioration de la qualité et des performances du service
  • Prévention des fraudes et protection de la sécurité
  • Respect de nos obligations légales

Nous ne procédons à aucun profilage commercial ni à aucune prise de décision automatisée ayant des effets juridiques significatifs sur votre personne.

03 Cookies et traceurs

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
  • Cookies de performance — mesurent l'audience et les statistiques de navigation (anonymisés)
  • Cookies de préférences — mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)

En continuant à naviguer sur wakastream.com, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

04 Partage des données

WAKASTREAM ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques — hébergeurs, processeurs de paiement, outils de communication, agissant en tant que sous-traitants et soumis à des obligations de confidentialité strictes
  • Obligations légales — lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige expressément
  • Protection des droits — pour prévenir une fraude ou protéger les droits de WAKASTREAM ou de ses clients

Aucune donnée personnelle n'est transmise à des partenaires publicitaires, des courtiers en données ou des tiers à des fins commerciales.

05 Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif — pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 12 mois après sa résiliation
  • Données de paiement — conformément aux obligations légales comptables (5 ans)
  • Données de navigation et logs — maximum 6 mois
  • Correspondances support — 2 ans après la clôture du dossier

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

06 Sécurité des données

WAKASTREAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation :

  • Chiffrement des communications via protocole HTTPS (TLS)
  • Accès aux données restreint aux personnels habilités
  • Mots de passe stockés sous forme hachée (non lisibles)
  • Surveillance continue de l'infrastructure pour détecter toute intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

07 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

👁

Droit d'accès

Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

✏️

Droit de rectification

Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.

🗑️

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

📦

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

⏸️

Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

08 Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

✉️

Responsable de la protection des données — WAKASTREAM

Email : support@wakastream.com
WhatsApp : +212 700-485910
Site web : wakastream.com

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de sa réception.

Dernière mise à jour : Mai 2026  ·  wakastream.com

Conditions Générales →
WAKA Assistant
En ligne — Réponse instantanée
W
Bonjour ! 👋 Je suis l'assistant WAKASTREAM. Posez-moi vos questions sur nos abonnements, chaînes, prix ou compatibilité.
🇬🇧English
🇫🇷Français
🇲🇦العربية
🇩🇪Deutsch